许多小灵通客户对于转网的相关优惠政策十分关注。目前浙江电信发起了关于小灵通用户升级天翼手机用户的相关活动，为客户贴心制定了后续补贴措施，并可享受许多优惠。如用户可选择办理天翼灵通套餐，享受天翼的品质，小灵通的资费；开通天翼手机办理升级，小灵通未用完的余额可全部转移到手机上；办理升级的用户还可免费办理"留号转网"服务，一年优惠期限，打往原小灵通的电话均可转接到手机，用户不会错过任何一个电话。
对于小灵通升级天翼手机，许多客户更加关注天翼手机的服务质量，浙江电信表示将全力为小灵通转网客户提供一个更为优质可靠的3G网络。
小贴士——小灵通升级天翼手机的常见问题：
1、听说小灵通用户可以免费升级到CDMA网络，我小灵通也用了比较长的时间了，现在能享受换机升级吗？
答：感谢您对电信的长久支持。现在中国电信的确推出了小灵通升级活动，在原有小灵通号码的基础上为您增配一个C网手机号码，您仍然可以使用原有的小灵通号码，达到“号码不变，资费更优，信号更好，”，升级之后您还能享受全国漫游以及更多数据增值服务。
2、听说小灵通将在三年内退网，我买的小灵通还比较新，最近还不打算升级，你们现在的小灵通网络质量能保证么？
答：中国电信将在国家政策与法规的指引下，继续维护小灵通用户的权益，保证小灵通服务的质量，当然，现在也推出了小灵通老用户的升级计划，您可以随时拨打10000或到我们营业厅进行咨询办理。
3、除了信号好，C网相比小灵通还有其他优点吗？
答：（1）由于技术上的优势，CDMA手机辐射为移动联通的GSM手机辐射的1/60，不会影响到人体的健康；
（2）CDMA技术是由军事通信技术演进而来，通话清晰，保密安全；
（3）卫星定位时间准，手机时间与卫星同步，精确无误，无需校对；
（4）全国漫游及全国3G上网，目前电信3G已经覆盖全国90%以上的城市，只要您升级为3G手机，即可享受国内最好的3G网络。
4、听说CDMA信号也不怎么样？
答：CDMA自去年承接以后，电信在半年多的时间内几乎新建了原有基站数目的基站，目前CDMA网络的质量已经大大改善，根据专业公司调查，目前很多地方的CDMA信号都比移动、联通的要好。所以请您放心，我们将继续加大力度，努力给客户呈现中国最好的移动通信网络。
5、我的小灵通号码用了很多年，换起来很麻烦。
答: 电信已经开发了相应的解决方案，目前主要有两种：一机双号功能与改号通知功能。
（1）若您开通了一机双号的功能，您的C网手机将同时拥有您的小灵通号码与一个C网号码，您可以仍然使用您的原有小灵通号码拨打、接听、发短信，与之前您使用小灵通的时候没有区别；
（2）若您开通改号通知音功能, 打您原小灵通号码的朋友会听到一段“您所拨的用户已经改号为××××新号码”的语音，保证能够联系到您。
6、我听说还有个一号双机业务，一号双机与一机双号有什么区别？
答：一号双机业务是您的固定电话与小灵通共同使用一个号码，无论出门还是在办公室都能顺利接话。而一机双号是您的手机同时有您原有小灵通的号码与一个新的C网手机号码，您可以仍然使用您的原有小灵通号码拨打、接听、发短信。这两种业务不能同时开通。
7、小灵通升级为CDMA，我是不是要新买一个手机？
答：小灵通升级是中国电信为回馈小灵通用户推出的专项活动，我们将根据您先前小灵通使用情况，赠送您相应的C网手机，您也可以额外补一些差价换取更好的手机。
8、CDMA的手机多不多，款式是否新颖？
答：CDMA手机在种类和品牌上都比小灵通要多，要美观，要时尚。具体您可以登陆电信的网上营业厅http://www.zj.ct10000.com，或者当地的营业厅去挑选您喜欢的手机。
9、我是小灵通的星级客户，转到C网后是否还是星级客户？
答：您升级成为CDMA用户后，仍然是我们的尊贵客户，我们将根据您之前的使用情况，且参考CDMA的星级客户标准为您评定一个新的星级，我们将一如既往地为您提供优质服务。
10、目前我小灵通里面还有一些余额，升级成手机后这些余额怎么处理呢？
答: 电信会将您所有的余额按协议转移至您的C网手机账户中，维护您的利益。
11、我小灵通通讯录里面的电话号码怎么办呢？需要我手动一个个添加的CDMA手机上吗？
答：电信已经开发了相应的解决方案：备份（PIM）功能，您的CDMA手机开通该功能以后，就可将小灵通通讯录中的电话号码复制到您当前的手机中 。